プライバシーポリシー

1. 基本方針

IT Service Lab（以下「当事業」）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他の適用法令を遵守し、適切に個人情報を取り扱います。

2. 取得する情報

当事業は、お問い合わせ、30分適合相談、見積・契約、サービス提供、協業等に必要な範囲で、氏名、会社名、連絡先、問い合わせ内容、契約・請求に必要な情報、サービス提供上必要な業務情報等を取得する場合があります。

※ 初回問い合わせフォームでは、パスワード、秘密鍵、APIキー、決済情報等の機密情報を送信しないようお願いします。

3. 利用目的

取得した情報は、主に以下の目的で利用します。

• ・お問い合わせ・相談への回答
• ・見積、契約、請求、サービス提供、検収、アフターフォロー
• ・本人確認、連絡、日程調整
• ・サービス品質、安全性、運用の改善
• ・法令・契約上必要な対応
• ・ご本人の同意を得た案内・連絡

4. 第三者提供

法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護等に必要な場合、またはご本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

5. 委託・クラウド・AIサービスの利用

サービス提供や業務運営のため、クラウド、フォーム、メール、オンライン会議、AI等の外部サービスを利用する場合があります。

利用する場合は、目的、必要性、情報の機密性、契約条件、データ利用条件等を確認し、必要な範囲に限定します。機密性の高い情報をAIへ入力することを当然の前提にはしません。

6. 安全管理

アクセス制御、認証、権限管理、必要最小限の共有、端末・アカウント管理等、合理的な安全管理措置を講じます。

7. 保存・削除

個人情報は、利用目的、契約上の必要性、法令上の保存義務等に応じて必要な期間保存し、不要となった情報は適切な方法で削除・廃棄します。

8. 開示・訂正・削除等

法令に基づき、保有個人データに関する開示、訂正、利用停止等の請求へ適切に対応します。本人確認や、法令・契約上の制約により対応できない場合があります。

9. お問い合わせ窓口

IT Service Lab
メール：yshow@it-service-lab.com

10. 改定

法令、利用サービス、事業内容等の変更に応じ、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本サイト上でお知らせします。